ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ТА ГАРАНТІЯ РЕЗУЛЬТАТУ

Останнє оновлення: 17.02.2026

1. ЦИФРОВИЙ ФОРМАТ ПРОГРАМИ

Програма когнітивно-поведінкової терапії безсоння від Дормеза надаєтьсявиключно в цифровому форматі через Telegram-бот і розробляється індивідуальнопід кожного клієнта на основі його щоденника сну та відповідей на анкети. Узв'язку з цим ми пропонуємо чітку та прозору політику повернення коштів,описану нижче.

2. ГАРАНТІЯ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Протягом перших 7 календарних днів з моменту оплати ви можете отриматиповне повернення коштів (100%) без жодних пояснень — просто напишіть нам наsupport@dormeza.com. Після 7 днів повернення коштів не здійснюється.

3. ЯК ОФОРМИТИ ЗАПИТ НА ПОВЕРНЕННЯ?

Надішліть лист на support@dormeza.com із темою «Запит на поверненнякоштів», вказавши ваше ім'я, email та дату оплати. Ми розглянемо зверненняпротягом 3 робочих днів і повернемо кошти тим самим способом, яким булапроведена оплата, — протягом 10 робочих днів.

4. ДОДАТКОВІ УМОВИ

Повернення коштів не здійснюється у разі порушення умов використання,блокування облікового запису за зловживання або якщо оплата проводиласьчастинами і друга частина вже сплачена. Якщо програма була технічно недоступназ нашої вини більше 3 днів поспіль — ми продовжимо ваш доступ на відповіднукількість днів або здійснимо пропорційне повернення коштів.